À propos de nous

Ⅰ. Engagement envers nos utilisateurs

Expérience confortable : Offrir des produits sélectionnés répondant aux normes européennes, alliant praticité et design.
Processus transparent : Les prix sont clairement indiqués, avec une présentation des frais sans ambiguïté.
Service fiable : Suivi complet de la commande à la livraison avec une sécurité tout au long du processus.

Ⅱ. Sécurisation des achats

Transport et livraison :
- Livraison assurée par des partenaires comme DHL, FedEx et UPS avec suivi en temps réel.
- Les articles volumineux passent des tests de stabilité et sont protégés par un emballage adapté.
Prix et taxes :
- Mode DDP (livraison avec droits et taxes payés) appliqué. Les prix incluent déjà la TVA française (20%) et les droits de douane.
- Aucun paiement supplémentaire n'est demandé à la réception.
Politique de retour et échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception des produits.

Ⅲ. Support client

Réponse rapide : Vous recevrez une réponse dans les 24 heures suivant votre demande.
Services proposés : Nous fournissons une assistance avant achat, un suivi des commandes et des services après-vente.

Ⅳ. Coordonnées

Ⅴ. Sécurité des données

Conformité avec les règles GDPR pour la protection des données personnelles.
Les informations de paiement et les données personnelles sont protégées par un cryptage TLS.
Le traitement des paiements se fait par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Nous ne conservons aucune information bancaire, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience d'achat et de service.

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