Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Site et prix

• Site Web : https://furnicraze.com

• Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.

• Le modèle DDP (livraison avec droits et taxes payés) est utilisé, ce qui signifie qu’aucun frais supplémentaire n’est dû à la réception.

Ⅱ. Livraison et logistique

• Adresse : 5607 S 46TH ST, PHOENIX, AZ, 85040-4103

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande.

• Délai estimé de livraison : 7 à 15 jours ouvrés, selon les conditions de douane et de transport.

• Les envois proviennent des États-Unis et bénéficient d’un suivi complet.

Ⅲ. Taxes et droits de douane

• Les prix affichés incluent la TVA de 20 % et les droits de douane.

• Chaque colis est accompagné d’une facture commerciale et des documents de dédouanement nécessaires.

• L’emballage et l’étiquetage respectent les normes françaises et européennes.

• En mode DDP, aucune action supplémentaire n’est requise de la part de l'acheteur.

Ⅳ. Droit de rétractation

• Conformément à la directive 2011/83/EU, vous avez le droit de retourner ou d’échanger un produit dans un délai de 14 jours après réception.

• Pour plus de détails, consultez Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

• Les paiements sont traités par une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.

• Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.

• La sécurité des données est assurée par le protocole HTTPS (TLS) pour les transactions.

• Le traitement des données respecte le GDPR, uniquement pour les commandes et services associés.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 5607 S 46TH ST, PHOENIX, AZ, 85040-4103

• Téléphone : +1(323) 777-2746

• E-mail : commande@furnicraze.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Droit applicable et résolution des litiges

• Cette politique est régie par les lois françaises et européennes.

• En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable.

• Si celle-ci échoue, le tribunal compétent en France sera saisi.

Ⅷ. Représentant GDPR

• Un représentant de l'UE a été désigné pour traiter les demandes relatives à l'accès, à la correction, à la suppression ou à la restriction des données.

• Contact : commande@furnicraze.com

• Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.